为规范行业市场，市工会组织家政培训活动

　　提起家政，很多人第一时间想到的词是——保姆。然而，家政可没这么简单。
　　26日上午，由大冶总工会举办的第一届家政服务培训班昨正式开班，来自全市共计80名下岗职工、困难职工家属和其子女及农民工免费参加了培训，资深讲师现场授课。
　　那么，大冶市的家政服务行业状况如何？从业人员有何要求？市场需求又如何？对此，记者进行了探访。

　　家政服务培训走俏

　　2012年，大冶市成功迈入全国“百强”县（市）行列。市委提出，“十二五”末在全省率先全面建成小康社会。这给大冶市家政服务业带来更多的发展空间，也提供更多的就业机会。
　　目前，家政市场的需求趋向多样化。传统的保洁、保姆等项目不断细分，月嫂、陪护、聊天、保健等服务不断成为家政服务的主要内容，专业性也越来越强，这对从业人员的专业水平要求更高，越来越多的家庭开始重视家政服务人员的学历水平和培训。
　　俗话说，“一技在手，吃穿不愁”。免费举办家政服务员培训班，有助于从业人员的技能培训，职业素养的提高。大冶总工会副主席李晓红表示，“很多人报名，我们希望将这个培训班长期办下去。”

　　培训人员多为下岗职工

　　来自大冶金湖街道办事处的李美兰，是参加此次家政服务培训班的一员。“我这个年龄找不到工作了。”47岁的她，前些年下岗后一直闲赋在家。“还是想再找个工作，家政服务我觉得挺好的，不过我懂得不多。”得知培训消息，李美兰便毫不犹豫地报了名。
　　“赚点钱，贴补家用。”家住大冶长途汽车站的下岗职工明芳纪也参加了培训，她表示很看好家政服务这个行业。
　　除了再就业人员，此外，也有部分培训人员是为了照料家人前来参加培训的。大冶中药材下岗职工，57岁的祝云琴说，“我都过了从业年龄了，我来参加培训学这些知识是为了更好地照顾家人。”
　　据了解，对于从业人员的要求，除了年龄在18岁—55岁之间比较宽松外，其自身素质、技能等要求上则相对比较严格。因此，此次培训班开设家常菜肴的烹饪、点心制作、服装洗烫、卫生保洁、婴儿护理、职业道德操守等10余门课程，全面提高培训人员的综合能力。

　　市场需求量逐年增加

　　既然有这么多人看好大冶的家政服务行业，那么市民需求又如何呢？“我年前找保洁都预约不到！”家住大冶矿业大厦附近的余义兰说，寻常时候家里想做清洁找保洁很容易，但节假日则比较困难。“电话打了好多家保洁公司，却连一个保洁员也抢不到手！”
　　“我和老公平时都得忙工作，小孩出生后都是送回农村回家爷爷奶奶照顾。后来两位老人身体也吃不消，小孩大了也要上幼儿园，只好又接了回来。”市民周红蓉说，她跑了大冶数家家政服务公司，就没找到一个合适的保姆。无奈之下，请来远房一亲戚来家照料，每月付她千余元。
　　采访中，不少市民表示，随着工作节奏的加快，家里小孩、老人成了他们的后顾之忧。为了腾出更多的时间和精力来工作，赚钱养家，他们把目光转向了家政服务人员。如此，市场需求也随之增大。
　　“像照料老人1500—2000元、月嫂每月3000—5000元……”大冶三和人力资源服务中心总经理何佳告诉记者，大多雇主会为家政服务人员提供吃住。然而，大冶正规注册的家政服务公司却仅有10余家，获得从业合格证的家政服务人员也只有数百人。“人员非常缺！”
　　“大冶有钱人多，所以大冶的家政服务比黄石的有市场。”作为有10年从业经验，黄石迅洁专业清洗技术有限公司经理孙晓宏笑着说，“大冶的市场后劲很足啊！”

　　市场秩序亟待规范　

　　尽管大冶家政服务市场前景广阔，但目前存在的一些问题也不得不被重视。“最首要的问题就是还没有形成气候，供需缺口大，但从业人员跳槽多。”孙晓宏表示，尤其是钟点工，做多少拿多少，福利待遇不稳定，流动性很大。
　　其次，家政服务公司注册门槛低，交点钱就能注册，有的家政公司甚至都无正规办公场所，只开通一个电话就开始营业。比如，招聘保姆上门，再给由需求的雇主推荐保姆出去，两头收取介绍费，市场处于无序化状态。“像节假日订单多的时候，抢单行为常有发生，甚至导致某些员工私下揽其他公司的活。”
　　此外，家政从业人职业技能低，且服务质量不高。有的脸皮薄，被雇主数落两句就闹辞职不干了；或者有的偷懒，服务不到位被雇主辞退；还有的泄露雇主隐私，甚至盗取雇主钱物等等。
　　“虽然大冶有10余家家政服务公司，但规模都不是很大，且没有培养品牌，企业模式经营太过散打。”大冶三和人力资源服务中心总经理何佳称，市场秩序亟待规范，盼有专门的法律法规来约束。
　　对此，本报提醒广大市民，如有家政需求，请找正规家政服务公司，再者需注意检查上门服务人员有无从业合格证等有效证件，并在服务结束后可向该公司回馈服务评价与建议等。